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服務(wù)平臺(tái)通過(guò)4種方式受理用戶(hù)服務(wù)需求，接受用戶(hù)的意見(jiàn)和建議，并在服務(wù)受理后的1個(gè)工作日內(nèi)派專(zhuān)人與用戶(hù)聯(lián)系并提供具體服務(wù)。
● 熱線電話(huà)受理
用戶(hù)撥打服務(wù)熱線021-55213955或021-55211350-281，由服務(wù)受理人員記錄用戶(hù)需求。
● 服務(wù)窗口受理
用戶(hù)可以到服務(wù)受理窗口（龍江路214號(hào)五樓）提交服務(wù)需求并接受服務(wù)。
● 服務(wù)平臺(tái)受理
用戶(hù)可以訪問(wèn)服務(wù)平臺(tái)www.cn-siri.com在線提交服務(wù)需求。
● 電子郵件受理
用戶(hù)可以通過(guò)Email（sheisp@126.com）發(fā)送服務(wù)。
● 服務(wù)時(shí)間：周一至周五9:00～16:30（節(jié)假日除外）。
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